O hotel de negócios familiar localiza-se na Nebo Road (conhecida também como Bruce Highway), aproximadamente 800 m depois de Bridge Road, do lado esquerdo quando se vem de sul ou a 800 m passando do recinto de feiras e exposições de Mackay do lado direito da auto-estrada. Os hóspedes encontrarão restaurantes, lojas e a praia em Mackay, a aproximadamente 2,5 km do hotel. Existem bares e pubs a cerca de 1 km de distância, animação nocturna a aproximadamente 700 m e ligações à rede de transportes públicos a apenas 20 m do hotel. A estação de comboios de Mackay situa-se a cerca de 5 km do hotel de negócios.O hotel climatizado, renovado em 2009, oferece um total de 29 quartos e recebe os seus hóspedes num hall de entrada com serviço de check-out sob 24 h. O hotel dispõe também de um bar com bebidas alcoólicas, lugares de estacionamento seguros em frente a cada habitação, um churrasco de utilização gratuita e serviços de quartos e de lavandaria.As habitações climatizadas foram renovadas de forma a serem ainda mais confortáveis e apresentam tons neutros. As comodidades padrão incluem cama queensize, facilidades para preparar café/chá gratuitamente, torradeira, rádio-despertador, mesa e cadeira, televisão com ecrã plano de 32 polegadas, almofadas, cobertores e toalhas adicionais, conjunto para engomar e secador de cabelo. Os quartos compreendem ainda casa de banho privativa com duche, bem como telefone com ligação directa, acesso à Internet, mini-frigorífico e microondas.ackay é conhecida pelo seu fantástico clima solarengo, pelo que o motel dispõe de uma ampla piscina exterior de água salgada para refrescar. Existem toalhas de banho ao dispor dos hóspedes gratuitamente, bem como acesso à Internet de alta velocidade.
